Рутинна комуникация между бизнес акаунт в Twitter и клиент, който се оплаква. Полет US airways 1787 от Шарлът за Портланд закъснява. Клиент се оплаква в социалната мрежа.
Нищо ново. Отговорът е любезен.
Клиентът е раздразнен от закъснението и продължава с оплакването си.
И получава Отговорът на отговорите. Това е най-бруталният туит, пускан от бизнес акаунт някога. Образно казано. Дори много образно.
Решихме да не пускаме снимката в оригинал, както и повечето сайтове, отразили новината. Туитът бе премахнат около час след пускането си, но предизвика лавина от реакции в мрежата.
От компанията се извиниха и обясниха, че водят разследване по случая.
Снимката е от немски порно филм... JA, Us airways, schnelle schnelle...
