На полицията е липсвал числен капацитет, за да задържи нападателите.
От информацията става ясно, че голяма част от нарушителите на обществения ред са се подигравали през цялата нощ на полицаите, знаейки, че няма да има последствия за агресията им.
В определени моменти тълпата от агресивни мъже не е допускала полицаите да достигат до хората, които са викали за помощ. Нападателите са заплашвали жертвите, които са се опитвали да подадат сигнал на полицията.
Един от нападателите е цитиран да казва: „Аз съм сириец, вие трябва да се държите приятелски с мен. Госпожа Меркел ме покани“. Мъжете са разкъсвали документите си за временно пребиваване, казвайки, че ще си вземат нови. Не е ясно дали документите са били истински или не.
Офицерите са извършили цялата акция, снабдени с тежко защитно снаряжение и шлемове между 21:24 ч. на 31 декември 2015 г. и 7:30 ч. сутринта на 1 януари 2016 г.
На площада пред гарата е имало няколко хиляди души, предимно мъже от емигрантски произход, които са стреляли с фойерверки и са хвърляли бутилки по множеството, става ясно от доклада.
Бомбички са хвърляни дори по полицейските микробуси.
Около 22:45 ч. на препълнения площад и Централната гара се появяват още повече чужденци.
Поради опасения, че ситуацията може да се влоши още повече и че обстрелът с бомбички може да доведе до наранявания или смъртни случаи, полицейските командири са решили да прочистят площадапред гарата. Операцията започва около 22:30 ч.
Въпреки сблъсъците между полицията и тълпата, площадът все пак е освободен от хора около 15 минути след полунощ.
Хаосът около гарата, обаче, продължава. Плачещи и шокирани жени са се оплаквали от сексуално насилие от отделни мъже или групи от „имигранти“.
В един момент полицаите дори не могат да съберат всички жалби, които хората на площада се опитват да сигнализират.