Според съобщенията проблемът е възникнал със софтуеър, използван от 125 авиокомпании. Онлайн регистрацията също отказала. Компютърен срив в системата за регистрация на пътниците предизвика хаос на десетки летища по света, съобщиха британски медии.
Огромни опашки се извиха пред гишетата за чекиране на пътници на множество летища, сред които „Хийтроу“ в Лондон, „Шарл де Гол“ в Париж, „Рейгън“ във Вашингтон, на аерогарите в Цюрих, Мелбърн, Йоханесбург.
Системата за регистрация спряла за кратко към 10:30 ч. лондонско време и в следващите 15-минути работела бавно, което довело до струпването на много пътници.