Преди да бъде изгубен сигнал, от екипажа на самолета са поискали необичайна промяна в маршрута, а именно да лети на по-голяма височина заради облаци. Според CNN, причина за изчезването на самолета може да е лошото време в региона. Последният сигнал е получен в 7, 24 часа местно време от трафик контрола в Джакарта, два часа, след като е излетял от летището във втория по големина град в Индонезия Сурабая.
Франс прес посочва, че „ЕърЕйша“ е нискотарифна малайзийска компания, а в самолета са пътували 161 души – 155 пътници и шестима души екипаж.
Агенцията се позовава на друг говорител на транспортното министерство – Дж. А. Барата, който казва, че връзката със самолета е прекъснала в 7,55 ч. местно време.
Асошиейтед прес също се позовава на Хади Мустофа, който съобщил на индонезийската телевизия „Метро Ти Ви“, че на борда имало 162-ма души, като екипажът бил седемчленен.
Мустофа е уточнил, че преди контактът със самолета да прекъсне, от него постъпило запитване за необичайно трасе.
Самолетът трябвало да пристигне в Сингапур в 8,30 ч. местно време (00,30 ч. по Гринуич).
На сайта си сингапурското летище посочва, че статусът на полета е „закъсняващ“. В изявление „ЕърЕйша“ съобщи, че е в ход издирвателна и спасителна операция.
АФП отбелязва, че на борда е имало деца, включително бебе. Кризисен щаб веднага е предприел действия по издирването на самолета, модел „Еърбъс A320-200“. Първото изчезване на самолет, и то на малайзийските авиолинии, стана през март. И до днес няма следи, въпреки мащабното издирване в Индийския океан.
