Air France вече изпраща бордни карти във Facebook Messenger

Клиентите на Air France вече могат да получат бордната си карта във Facebook Messenger. Скоро те ще могат да получават на Messenger и друга полезна информация за своето пътуване като потвърждение на резервацията и задържане на резервацията, напомняне за регистрация и уведомления за полета в реално време. Така потребителите ще имат всички документи и информация на едно място, конфиденциалност и бързина без да се налага изтегляне на друго специално приложение.

Авиокомпаниите KLM и Air France са първите в света, които въведоха тази иновация. Мрежата днес вече се е разраснала и клиентите могат да получават отговори по Messenger на 9 различни езика по всяко време на денонощието.

65% от клиентите на Air France са в социалните мрежи, а компанията има повече от 6.5 млн фенове във фейсбук. По тази причина бе стартирана стратегия за улесняване на клиентите, първата част от която е получаването на бордната карта във Facebook Messenger.